Povrat robe i sredstava

POLITIKA POVRATA SREDSTAVA

NEISPRAVNI ILI OŠTEĆENI PROIZVODI
Ako ste primili neispravne ili oštećene proizvode, kontaktirajte nas sa slikama proizvoda na tragabez.info@gmail.com, najkasnije u roku od 5 dana. Rado ćemo poslati zamjensku narudžbu ili Vam vratiti puni iznos.


PREDMETI IZGUBLJENI U PRIJEVOZU
Naručujući od nas, slažete se s našim rokovima dostave. Većina narudžbi se isporučuje unutar objavljenih vremenskih okvira; međutim, vanjski čimbenici poput carinskih pregleda ponekad mogu uzrokovati kašnjenja. Ako vrijeme dostave vaše narudžbe premaši naš prikazani vremenski okvir za 10 radnih dana, možete nas kontaktirati i rado ćemo vam poslati zamjensku narudžbu ili izvršiti puni povrat novca.


POVRAT ROBE I SREDSTAVA

Prihvaćamo zahtjeve za povrat novca. Ukoliko niste zadovoljni kupljenim proizvodom, imate pravo na povrat u roku od 7 dana od dana primitka. Da biste ostvarili povrat, molimo da nas kontaktirate putem e-mail adrese tragabez.info@gmail.com.
Povrat novca bit će izvršen u cijelosti. Troškove povrata proizvoda i novca snosi kupac, osim u slučajevima kada je dostavljen pogrešan proizvod. Povrat sredstava može potrajati i do 30 radnih dana.

IZGUBLJENI ILI UKRADENI PAKET
Stranica tragabez.com nije odgovoran za izgubljene ili ukradene pakete za koje je potvrđeno da su isporučeni na adresu unesenu za narudžbu. Na upit, web-mjesto će potvrditi isporuku na navedenu adresu, datum isporuke, podatke o praćenju i podatke o prijevozniku koje kupac može istražiti.

 

Prije naručivanja proizvoda kupac je dužan pročitati "politiku povrata sredstava", naručivanjem proizvoda slaže se sa svim navedenim člancima i odredbama.